سياسة الإرجاع والتبديل

رغبة في تقديم تجربة مميزة لعملاء هدف يحق للعميل إرجاع السلعة أو تبديلها في خلال 7 أيام من عملية الاستلام.


شروط الاسترجاع والاستبدال

  • يجب على العميل إرجاع السلعة بحالة مماثلة لاستلامها والتأكد بتواجد جميع ملحقات السلعة.
  • في حالة عدم التزام العميل بإرجاع السلعة مماثلة كما استلمها يحق لهدف رفض السلعة وإرجاعها للعميل.


حالات الإرجاع والاستبدال

  • في حال استلام سلعة خاطئة أو إذا كانت السلعة لا تعمل بشكل سليم, يحق للعميل استرجاع أو استبدال السلعة مع تحمل هدف تكاليف التوصيل. يجب على العميل إبلاغ هدف في غضون 7 أيام من استلام السلعة.
  • في حالة رغبة العميل إرجاع السلعة أو استبدالها في غضون 7 أيام من الإستلام, يتحمل العميل تكاليف التوصيل لهدف.
  • في حالة رغبة العميل إرجاع السلعة أو استبدالها بع مرور 7 أيام من الإستلام, يحق لهدف رفض السلعة وعدم استلامها من العميل.


سيتم إعادة المبالغ المالية أو استبدال السلعة خلال أسبوع بعد استلامها من العميل.


في حال وجود مشكلة أو استفسار, الرجاء التواصل عن طريق الواتساب 966501871012